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Incidents sur le réseau de téléphonie mobile Orange. Non mais allô quoi ! Ne coupez pas…


vivre-sans-telephone-portableDifficile d’avoir des informations précises avec les opérateurs de téléphonie mobile…

Depuis 4 semaines des disfonctionnements de téléphonie mobile sont signalés sur l’ensemble de la plaine du Livradois, c’est à dire la partie couverte pour l’essentiel par le pylône situé sur la commune de Saint Just.

Lorsque l’on parvient à contacter, directement ou indirectement les services de l’opérateur Orange on a du mal à s’y retrouver :

  • certains retours font état d’une réparation d’actifs sur les pylônes, avec rétablissement aujourd’hui à 18 h…
  • Pour ce que j’ai pu avoir comme information personnellement : l’incident est identifié mais l’intervention devrait se faire d’ici au 13 février… et l’interlocutrice n’a même pas souri au téléphone fixe…
  • Et enfin, et c’est certainement la source la plus fiable qui est quasi remontée jusqu’au pilotage parisien de l’ensemble, il s’agirait en fait de coupures provoquées par l’installation d’éléments actifs par les opérateurs concurrents, SFR et Bouygues pour améliorer la qualité de couverture…

Je viens de contacter en désespoir de cause Brigitte Allegrette. Directrice des relations avec les collectivités locales Puy-de-Dôme et Cantal (63 et 15) qui devrait normalement avoir d’autres chats à fouetter, mais comme manifestement, il n’est venu à personne chez Orange l’idée de prévenir les collectivités concernées pour qu’elles informent leurs administrés…

J’ai même envoyé un tweet désespéré sur le compte prévu à cet effet, c’est dire !

lundi-6-fevrier-2017

Nous ne manquerons pas de vous tenir informé(e)s des évolutions à venir…

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